回访配置
最后更新：2019-10-28
回访配置指的是配置自动回访到期提醒时间及超过回访期限后信息回收时间，回访配置包含三个方面，分别是：「首次回访」时间配置、「定期回访」配置及超过回访期限后「信息回收」时间配置。开启回访配置，将对信息进行回访时间的标记、对信息相关人员发送回访相关的通知；同时回访开启，将对系统内的数据统计结果中“跟进”和“回访”相关的指标产生影响。
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配置流程：1、点击开启「首次回访」按钮；2、根据您公司情况，选择首次回访时间配置，星轨提供两种配置方式：a.统一配置（所有新信息分配给销售后，销售均需在一定时间内回访，否则将超期）b.按照信息分级分别配置（销售需要在该等级信息的回访时间内回访，否则将超期）；3、开启或关闭「定期回访」；4、开启或关闭「信息回收」；5、开启或关闭「回访记录」(开启后回访人员在添加回访记录时必须上传图片凭证）。6、保存回访配置
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